FAQ
Wird der Inhalt meiner Bestellung auf dem Paket angezeigt?
Nicht! Das Paket ist garantiert 100% diskrete Verpackung. Das bedeutet, dass keine kompromittierenden Worte darauf stehen und die Verpackung undurchsichtig ist, so dass niemand außer Ihnen den Inhalt sehen kann.
Wie bekomme ich es an eine Abholstelle geliefert?
1. Fügen Sie ein Produkt zu Ihrem Warenkorb hinzu und gehen Sie 012751] zur Kasse
2. Geben Sie Ihre Adresse 012751 ein - wir benötigen sie für die Abrechnung und es ist eine Sicherheitsmaßnahme
3. Klicken Sie auf Weiter, wählen Sie Mondial Relay oder Relais Colis - die Konfiguration des Relaispunktes erfolgt nach der Zahlung.
4. Schließen Sie die Bestellung ab und wählen Sie den Abholort, der Ihnen am besten passt:)
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Herstellung der Produkte und die Lieferung (kostenlos) erfordern von unserem Team je nach Produkt und den verfügbaren Lagerbeständen maximal 3 bis 15 Werktage. Wir bemühen uns, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, ohne die Qualität unserer Waren zu beeinträchtigen.
Wie viel kostet der Versand ?
Wir liefern unsere Produkte weltweit. Es ist keine Mindestmenge pro Bestellung erforderlich und alle unsere Lieferungen sind kostenlos (außer DOM-TOM).
Meine Bestellung ist nicht vollständig.
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, können diese je nach verfügbarem Inventar und Versandlagern separat versendet werden. Keine Sorge, Ihr Paket wird in Kürze ankommen.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
Ein Problem mit der Post? Paket verloren, kaputt, zerstört?
Mit unserem Sichere Lieferung, MasculinPlaisir® kümmert sich für Sie um die Streitigkeiten. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere Priorität. Wir machen dem Spediteur keine Vorwürfe, wenn wir Sie "sich selbst überlassen". Wir Übernehmen Sie die volle Verantwortung indem wir Ihnen sofort ein neues Paket zusenden auf unsere Kosten.
Zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter support@masculinplaisir.com zu kontaktieren: Unser Team wird sein Möglichstes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.