VERSAND POLITIK
Wenn Sie eine Bestellung über Masculine Pleasir aufgeben, stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu. Diese werden bereit gestellt, um sicher zustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und vereinbaren, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service festzulegen.
1. Allgemein
Vorbehalt lich der Verfügbar keit von Lager beständen bemühen wir uns, einen genauen Lagerbestand zu führen. Von Zeit zu Zeit kann es jedoch zu einer Lager lücke kommen, und wir können möglicher weise nicht alle Artikel zum Zeitpunkt Ihres Kaufs füllen. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um heraus zu finden, ob Sie lieber auf die Wiederauf füllung des Artikels warten möchten oder ob Sie einen Gutschein bevorzugen.
2. Versandkosten
Die Versand kosten werden beim Auschecken anhand des Gewichts, der Abmessungen und insbesondere des Ziels der Artikel in Ihrer Bestellung berechnet. Die Zahlung der Versand kosten wird beim Kauf eingelöst. Dieser Preis ist der Endpreis Ihrer Bestellung für die Versand kosten.
3. Kehrt zurück
Die Rückgabebedingungen sind auf der Seite Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien verfügbar, deren Link Sie unten auf der Seite finden.
4. Lieferbedingungen
Im Allgemeinen können Bestellungen, die ins Ausland versendet werden, für 4-10 Tage unterwegs sein. Dieser Zeitraum kann jedoch ausnahmsweise länger sein (bis zu zwanzig Tage). Diese variiert stark je nach gewählter Versandart und dem Lieferanten, der mit den Artikeln verknüpft ist, die in der von Ihnen aufgegebenen Bestellung enthalten sind.
Versand zeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlung für die Bestellung bearbeitet. Tatsächlich verlassen wir einen Zeitraum von 24 Stunden, damit die Liefer adresse geändert werden kann.
Unsere Teams kontaktieren Lagerorte für Artikel von Montag bis Freitag während der normalen Bürozeiten, ausgenommen nationale Feiertage, zu denen der Versand mit Lagerorten nicht aktiviert wird.
Wenn Sie eine Bestellung bei Masculine Pleasure aufgeben, beträgt die maximale Versand zeit 2 Werktage. Bestellungen werden oft vor 2 Arbeitstagen gesendet. Die Lieferung kann jedoch während dieser gestörten Zeit bis zu 2-4 Wochen dauern.
Es ist wichtig, den Unterschied zwischen Versand und Lieferung zu beachten. Tatsächlich entspricht die Lieferung der Tatsache, dass Gegenstände transport iert und deren Transport zu einer Zieladresse sicher gestellt wird. Der Versand entspricht dem Versand der Artikel aus einer Bestellung.
Aus diesem Grund kann die Lieferzeit ausnahmsweise bis zu 5 Wochen betragen (2 Werktage für die Auftragsabwicklung, 5 Werktage für den Versand und 4 Wochen für die Lieferung).
Dies sind die außer gewöhnlichen Fristen, aber Masculin Plaisir möchte sie Ihnen mitteilen, um Unlust zu vermeiden. Das heißt, sobald diese Lieferzeit abgelaufen ist, d.h. 5 Wochen, wollen wir Sie zufrieden halten.
Dafür bieten wir Ihnen Lösungen wie die Rücksendung Ihrer Bestellung auf unsere Kosten oder die Erstellung eines Geschenkgutscheins, dessen Wert den Betrag Ihrer Erstbestellung übersteigt. Dies geschieht kaum jemals, aber Masculin Plair wird langsam Opfer seines Erfolgs und wir ziehen es vor, diese Art von Situation zu antizipieren und Sie wissen zu lassen, was die Richtlinie in Bezug auf den Kunden service ist.
Wenn Sie also Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail vor 5 Wochen oder länger erhalten haben, antworten Sie bitte entweder auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail oder senden Sie uns eine E-Mail an support@masculinplaisir.com.
Und damit Ihre E-Mail so schnell wie möglich bearbeitet werden kann, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Informationen in Ihre E-Mail aufzunehmen:
- Ihre Auftragsnummer
-Die E-Mail-Adresse, die während Ihrer Bestellung verwendet wurde
- Name
- Vorname
- Inhalt Ihrer Bestellung (auch ungefähr)
- Datum Ihrer Bestellung
Wenn Sie uns eine E-Mail an support@masculinplaisir.com senden, empfehlen wir Ihnen außerdem, die Betreffzeile der E-Mail "Lieferzeit - Ihre Bestellnummer" anzugeben.
Beispiel: „ Lieferzeit-125698“
Die Mitglieder von Masculin Pleasure, die sich dem Kunden service widmen, werden Ihnen innerhalb von 24 Arbeits stunden per E-Mail antworten, um Ihre Situation zu bewältigen.
4.4 Änderung der Lieferadresse
Bei Anfragen zur Änderung der Liefer adresse können wir die Adresse jederzeit vor dem Versand der Bestellung ändern.
4.5 Versand per Postfach
Maskulin Plaisir wird nur über Postdienste an Postfach adressen geliefert. Derzeit können wir an diesen Standorten keine Postdienste anbieten.
4.6 Versand von militärischen Adressen
Dank des USPS können wir an militärische Adressen liefern. Wir können diesen Dienst jedoch nicht mit Messaging-Diensten anbieten.
4.7 Nicht vorrätige Artikel
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, werden wir Sie kontaktieren, um heraus zu finden, ob Sie lieber auf die Wiederauf füllung des nicht vorrätigen Artikels warten möchten oder ob Sie einen Gutschein bevorzugen. Dieser Gutschein hat einen höheren Wert als der Betrag Ihrer Erstbestellung.
4.8 Überschreitung der Lieferzeit
Sollte die Lieferzeit die erwartete Zeit überschritten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse in support@masculinplaisir.com, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.
5. Benachricht igungen Tracking
Während der Sendung erhalten Sie einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten vom Transport dienst leister zur Verfügung gestellten Updates verfolgen können.
6. Pakete beim Transport beschädigt
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie den Erhalt der Lieferung nach Möglichkeit ab und wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Masculin Plaisir unter support@masculinplaisir.com.
7. Rechte und Steuern
7.1 Umsatzsteuer
Die Umsatzsteuer wurde bereits auf den Preis der Ware angewendet, wie sie bei der Bestellung auf Masculine Pleasure angezeigt wird.
7.2 Einfuhrzölle und Steuern
Wenn Sie außerhalb Frankreichs bestellen, kann es sein, dass Einfuhrzölle und Steuern für internat ionale Sendungen bei der Ankunft im Bestimmung sland erforderlich sind. Dies variiert von Land zu Land, und Masculin Plaisir empfiehlt Ihnen, sich dieser potenziellen Kosten bewusst zu sein, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben. Wenn Sie sich weigern, Zölle und Steuern bei der Ankunft in Ihrem Zielland zu zahlen, wird die Ware auf Kosten des Kunden an Masculin Plaisir zurückgeschickt und der Kunde erhält eine Rückerstattung des Wertes der bezahlten Ware abzüglich der Kosten für den Rückversand. Die Kosten für den Erst versand werden nicht zurück erstattet.
8. Stornierungen
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung auf Masculin Plaisir erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wird. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, lesen Sie bitte unsere Rücker statt ungs richtlinie unten auf der Seite.
9. Sicherheit
Die Pakete sind gegen Schaden und Verlust bis zu dem vom Träger angegebenen Wert versichert. Der Verlust wird erfasst, wenn die Post den Verlust bestätigt. Eine von den Postdiensten bestätigte Zustellung gilt als gültig. In der Tat hat Masculin Plaisir zu viele Fälle von leider unehrlichen Kunden erlebt, die ankündigten, dass sie nicht geliefert wurden, nur um uns ausschließlich auf die Worte des Kunden zu stützen. Masculin Plaisir wird jedoch sein Bestes tun, um Sie zufrieden zu stellen, indem es Ihnen die Artikel Ihrer Bestellung auf eigene Kosten zurücksendet oder Ihnen einen Geschenkgutschein anbietet, dessen Wert höher ist als der Betrag Ihrer ursprünglichen Bestellung.
9.1 Prozess für beschädigtes Paket während des Transports
Wir werden mit einer Rückerstattung oder einem Ersatz fortfahren, indem wir die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie anwenden, deren Link Sie unten auf der Seite finden.
9.2 Prozess für verlorene Transit
Für den Fall, dass die Post einen Transportverlust bestätigt, wird Masculin Plaisir sein Bestes tun, um Sie zufrieden zu stellen, indem es Ihnen die Artikel Ihrer Bestellung auf eigene Kosten zurückschickt oder Ihnen einen Geschenkgutschein anbietet, dessen Wert höher ist als der Betrag Ihrer ursprünglichen Bestellung.
10. Kundendienst
Für Kundendienstanfragen senden Sie bitte eine E-Mail an support@masculinplaisir.com