Preguntas más frecuentes

¿Se mostrará el contenido de mi pedido en el paquete?

¡No! El paquete está garantizado Embalaje 100% discreto. Esto significa que no se escriben palabras comprometedoras en él y el embalaje es opaco para que nadie más que usted pueda ver el contenido.

¿Cómo lo entrego en un punto de recogida?

1. Añade un producto a tu carrito y procede a pagar

2. Ingresa tu dirección: la necesitamos para facturación y es una medida de seguridad

3. Haga clic en continuar, elija Mondial Relay o Relais Colis - la configuración del punto de relé se realiza después del pago.

4. Completa el pedido y elige el punto de recogida que más te convenga:)

¿Cuándo recibiré mi pedido?

La tramitación de su pedido, la fabricación de los productos y la entrega (gratuita) requieren que nuestro equipo tarde un máximo de 3 a 15 días laborables en función del producto y de las existencias disponibles. Hacemos todo lo posible para garantizar que reciba su pedido lo más rápido posible, sin comprometer la calidad de nuestra mercancía.

¿Cuánto cuesta la entrega?

Entregamos nuestros productos en todo el mundo. No se requiere una cantidad mínima por pedido y todas nuestras entregas son gratuitas (excepto DOM-TOM).

Mi pedido no está completo.

Si su pedido incluye varios artículos, es posible que se envíen por separado, según el inventario disponible y los almacenes de envío. No te preocupes, tu paquete llegará en breve.

No he recibido mi pedido

¿Un problema con la oficina de correos? ¿Paquete perdido, roto, destruido?

Con nuestro Entrega segura, MasculinPlaisir® se encarga de las disputas por usted. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. No culpamos al transportista dejándote "valerte por ti mismo". Nosotros Asume toda la responsabilidad enviándole un nuevo paquete inmediatamente a nuestra costa.

No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en support@masculinplaisir.com: nuestro equipo hará todo lo posible para satisfacer sus expectativas.