FAQ

Wordt de inhoud van mijn bestelling weergegeven op de verpakking?

Niet! Het pakket is gegarandeerd 100% Discrete verpakking. Dit betekent dat er geen compromitterende woorden op staan en dat de verpakking ondoorzichtig is, zodat niemand anders dan jij de inhoud kan zien.

Hoe laat ik het bezorgen in een afhaalpunt?

1. Voeg 012751 een product toe aan uw winkelwagentje en ga verder naar de kassa

2. Voer uw adres in - we hebben het nodig voor facturering en het is een veiligheidsmaatregel

3. Klik op doorgaan, kies Mondial Relay of Relais Colis - de configuratie van het relaispunt gebeurt na betaling.

4. Rond de bestelling af en kies het afhaalpunt dat het beste bij je past:)

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Voor de verwerking van uw bestelling, de vervaardiging van de producten en de levering (gratis) duurt het maximaal 3 tot 15 werkdagen van ons team, afhankelijk van het product en de beschikbare voorraden. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt, zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit van onze koopwaar.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij leveren onze producten wereldwijd. Er is geen minimumhoeveelheid vereist per bestelling en al onze leveringen zijn gratis (exclusief DOM-TOM).

Mijn bestelling is niet compleet.

Als uw bestelling meerdere artikelen bevat, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden, afhankelijk van de beschikbare voorraad en verzendmagazijnen. Maak je geen zorgen, je pakket komt binnenkort aan.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen

Een probleem met het postkantoor? Pakket kwijt, kapot, vernietigd?

Met onze Veilige levering, MasculinPlaisir¬ģ regelt de geschillen voor u. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit. We nemen het de vervoerder niet kwalijk door u aan uw lot over te laten. Wij Neem de volledige verantwoordelijkheid door u onmiddellijk een nieuw pakket te sturen op onze kosten.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail op support@masculinplaisir.com: ons team zal zijn uiterste best doen om aan uw verwachtingen te voldoen.