Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 30 jours. Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possessions du dernier bien.

Si, en semaine, vous changez d'avis dans les 24h de votre commande, nous vous remboursons directement.

Nous traitons les commandes uniquement 24h après qu'elles aient été passées afin de pouvoir modifier les erreurs et changements d'avis des clients. Après ce délai passé, si la commande a été traitée, nous ne pourrons plus vous rembourser dans le cadre d'un changement d'avis avant que le produit ne soit livré, réceptionné et retourné à l’adresse communiqué.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé ou convenablement nettoyé, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

 

Exercice du droit de rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse COOM INDUSTRIES / PAYANT, 133 rue de Lessard, A2302, 76100 Rouen, France, ou par Email à l'adresse support@masculinplaisir.com 

Formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat

Á l'attention de 

COOM INDUSTRIES / PAYANT, 133 rue de Lessard, A2302, 76100 Rouen, France
ou par Email à l'adresse support@masculinplaisir.com

• Je vous notifie par la présente ma rétractation du contract portant sur la commande avec référence ................................................*
• Commandé le ................................................* / reçu le ................................................*
• Commande passé au nom de ................................................*
• Signature de consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
• Date ................................................*

(*) Veuillez compléter

Nous vous enverrons les instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétraction. 

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Veuillez contracter notre service clients pour renvoyer les biens à notre charge. 

Conséquences du droit de rétractations

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à COOM INDUSTRIES / PAYANT, 133 rue de Lessard, A2302, 76100 Rouen, France, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration de délai 30 jours. 

En cas de rétraction de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Exceptions au droit de rétractation

L'exercice de droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants: 

• les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
• les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
• les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.