Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 30 jours. Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possessions du dernier bien.
Si vous avez reçu un article mais que vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous avez le droit de l'échanger ou de le retourner dans un délai de 30 jours.
Les articles suivants ne peuvent être retournés que si l'emballage est scellé et non ouvert.
- Tous les jouets sexuels, y compris les vibromasseurs et les godemichés.
- Combinaisons, bas et collants
- Les perruques
- Les strings
- Préservatifs, pilules, lubrifiants et crèmes
- Les jouets sexuels ne peuvent être retournés que si l'emballage de l'article est encore scellé.
Vous avez acheté un nouveau jouet sexuel, mais vous n'êtes toujours pas satisfait ? Dans ce cas, le produit ne peut être renvoyé que s'il est dans son emballage d'origine et scellé.
Vous souhaitez renvoyer un produit ? Vérifiez si le produit remplit nos conditions de retour. Vérifiez ensuite si le produit se trouve toujours dans son emballage d'origine scellé.
Votre produit peut-il être renvoyé ? Vous pouvez l'envoyer en utilisant notre formulaire de retour.
Exercice du droit de rétractation
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse COOM INDUSTRIES / PAYANT, 5 rue Pavée, 76100 Rouen, France, ou par Email à l'adresse support@masculinplaisir.com
Formulaire de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat
Á l'attention de
COOM INDUSTRIES / PAYANT, 5 rue Pavée, 76100 Rouen, France
ou par Email à l'adresse support@masculinplaisir.com
- Je vous notifie par la présente ma rétractation du contract portant sur la commande avec référence ................................................*
- Commandé le ................................................* / reçu le ................................................*
- Commande passé au nom de ................................................*
- Signature de consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
- Date ................................................*
(*) Veuillez compléter
Nous vous enverrons les instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétraction.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Conséquences du droit de rétractations
Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à COOM INDUSTRIES / PAYANT, 5 rue Pavée, 76100 Rouen, France, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration de délai 30 jours.
En cas de rétraction de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous et au plus tard sous 14 jours à compter du jour où nous sommes informés du renvoi du bien.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Exceptions au droit de rétractation
L'exercice de droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants:
- les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
- les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.