Conditions générales de vente

Bienvenue sur Masculin Plaisir. En naviguant sur notre site et en passant commande, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU). Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande.

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l’ensemble des relations entre :

  • Masculin Plaisir, éditeur du site https://masculinplaisir.com (ci-après « nous » ou « le Vendeur »),
  • et toute personne physique ou morale effectuant un achat ou utilisant le site (ci-après « vous » ou « le Client »).

2. Conditions d’accès au site

  • Vous déclarez être majeur (âge légal de la majorité dans votre pays de résidence) et avoir la capacité juridique pour effectuer des achats sur notre site.
  • L’accès au site est réservé à un usage personnel et non commercial. Toute utilisation frauduleuse ou abusive est strictement interdite.

3. Produits

Les produits proposés sont des articles de bien-être intime pour adultes. Les photos, descriptions et caractéristiques sont présentées avec le plus grand soin mais restent indicatives. De légères différences de couleur ou d’apparence peuvent exister selon les écrans et les lots de fabrication. Nous proposons à la fois des produits en stock local et en des envois réalisé directement par nos fournisseurs (République Tchèque ou Chine)

4. Commandes et validation

Toute commande passée sur le site vaut acceptation sans réserve des présentes CGV. Après validation de votre commande et confirmation du paiement, vous recevez un e-mail récapitulatif. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, problème de paiement, ou pour tout autre motif légitime.

5. Prix et paiement

  • Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison sont ajoutés au moment du passage en caisse et varient selon la destination et l’option choisie.
  • Le paiement est sécurisé et s’effectue via nos prestataires conformes à la norme PCI-DSS (cartes bancaires, etc.).
  • Aucune information bancaire n’est conservée sur notre site.

6. Livraison et expédition

La préparation des commandes est effectuée dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement (voir détails dans notre Politique d’Expédition).

Délais de livraison indicatifs après expédition :

  • France Métropolitaine & Belgique : 2 à 4 jours ouvrés sur la plupart des produits, sinon 3 à 10 jours ouvrés
  • Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés
  • DOM-TOM & International : 10 à 20 jours ouvrés (variables selon la destination et les douanes)

Frais de livraison :

  • Point relais (uniquement en France) : Offert
  • À domicile (France & UE) : 4,90 €
  • Gratuit dès 65 € d’achat (TTC) pour la livraison à domicile en France & UE

Tous les colis sont expédiés dans un emballage neutre et opaque, sans aucun logo ni indication du contenu. Pour plus de détails sur le suivi, les retards, colis endommagés ou perdus, veuillez consulter notre Politique d’Expédition.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à motiver votre décision.

Conditions :

  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, neufs, non utilisés et en parfait état.
  • Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les articles intimes (sextoys, masturbateurs, plugs, etc.) ouverts ou dont l’emballage a été descellé ne peuvent pas être repris ni remboursés.
  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

Pour plus d’informations détaillées, consultez notre Politique de Retours et Remboursements.

8. Garanties et responsabilité

  • Vous bénéficiez des garanties légales de conformité (2 ans) et des vices cachés.
  • En cas de produit défectueux, contactez-nous avec des photos à support@masculinplaisir.com.
  • Masculin Plaisir ne peut être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à des cas de force majeure, grèves, douanes ou faits du transporteur.
  • Nous déclinons toute responsabilité quant à l’usage des produits. Vous êtes seul responsable de leur utilisation conforme aux notices et précautions d’emploi.

9. Données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, l’expédition, le service client et, avec votre consentement, pour nos communications marketing. Vous disposez à tout moment des droits d’accès, rectification, opposition et suppression.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

11. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV/CGU à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la validation de votre commande.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question relative à ces conditions ou à une commande : 📧 support@masculinplaisir.com

En validant votre commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.